Kundenstimmen
FAQ: Häufige Fragen zu Ihrem Umzug
Der Mindestaufwand beträgt CHF 540.- für 3 Stunden mit 2 Umzugsmännern und einem Möbelwagen.
Unsere Transportversicherung beträgt CHF 100’000.- pro Möbelwagen und unsere Betriebshaftpflichtversicherung hat eine
Deckung von CHF 5 Mio.
Wir bieten Verpackungsmaterialien für alle Arten von Gegenständen an, einschliesslich Umzugs- und Kleiderkartons, Verpackungen für zerbrechliche Gegenstände sowie Schutzmaterialien wie Polstermaterial, Luftpolsterfolie und Stretch Folie. Diese Materialien sind zum Kauf oder zur Miete verfügbar, je nach Ihren Bedürfnissen.
Vorteile der Miete:
Bequemlichkeit der Rückgabe nach Gebrauch, spart Platz und fördert Umweltschutz.
Die Materialien sind gebraucht, aber in gutem Zustand.
Vorteile des Kaufs:
Nagelneue Materialien und zur Wiederverwendung nach eigenem Ermessen geeignet.
Wir bieten einen vollständigen Service inklusive Lieferung und Abholung der Verpackungsmaterialien an. Rückgabe von nicht genutztem Material ist am Umzugstag möglich, mit entsprechender Gutschrift. Besuchen Sie unseren Umzugsshop für weitere Informationen und zur Auswahl des geeigneten Verpackungsmaterials.
Die De- und Montage Ihrer Möbel ist in unserem Umzugsservice inbegriffen, ohne dass dafür zusätzliche Kosten entstehen. Diese Dienstleistungen sind im Stundenpreis unserer Umzugsleistung bereits enthalten. Die Abrechnung erfolgt transparent auf der Basis des tatsächlichen Zeitaufwands. Unser qualifiziertes Montagepersonal, das Teil jedes Umzugsteams ist, garantiert eine professionelle und sorgfältige Durchführung aller Montagearbeiten, entsprechend Ihren Anforderungen.
Bei Schäden während des Umzugs sind Ihre Güter mit einer Deckung bis CHF 100’000 pro Möbelwagen und einer Betriebshaftpflichtversicherung von CHF 5 Millionen versichert. Dies bietet Schutz gegen Schäden an Ihren Gütern oder Personen. Schäden sollten unmittelbar nach Anlieferung gemeldet und innerhalb von drei Tagen schriftlich bei uns eingereicht werden. In der Regel erfasst unser Umzugspersonal den Schaden selbstständig und nimmt alle wichtigen Informationen für die Schadensabwicklung auf. Anschliessend organisieren wir je nach Situation entweder die Reparatur des beschädigten Gegenstands oder eine Entschädigung zum Zeitwert.
Für detaillierte Informationen zu unseren Versicherungsbedingungen und zum Vorgehen im Schadensfall kontaktieren Sie uns bitte direkt oder konsultieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Der Prozess zur Angebotserstellung beginnt mit Ihrer Anfrage über unser Webformular, wobei Gebäudeinformationen und Kontaktdaten benötigt werden. Nach Eingang kontaktieren wir Sie für eine persönliche oder digitale Besichtigung. Basierend darauf erstellen wir ein Angebot. Änderungen oder zusätzliche Wünsche sind möglich, wobei eine frühzeitige Mitteilung für eine reibungslose Planung wichtig ist.
Alle Möbel werden gründlich in Stretchfolie eingewickelt und bei Bedarf zusätzlich mit Wolldecken umhüllt. Diese Massnahmen dienen nicht nur dazu, Ihre Gegenstände beim Tragen und im Transporter vor Beschädigungen zu schützen, sondern auch vor Schmutz. Für besonders empfindliche oder wertvolle Gegenstände setzen wir zusätzlich Polstermaterial ein. Um die Sicherheit weiter zu erhöhen und ein Verrutschen während der Fahrt zu vermeiden, befestigen wir die Gegenstände im Transporter zudem mit Spanngurten, dies verhindert, dass die Gegenstände aneinander reiben.
Ja, wir bieten kostenlose und unverbindliche Wohnungsbesichtigungen an, um den Umfang Ihres Umzugs genau zu beurteilen und ein darauf basierendes, präzises Angebot zu erstellen. Diese Besichtigungen dauern in der Regel zwischen 15 und 20 Minuten und können von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr durchgeführt werden. Für diejenigen, die eine flexible Alternative bevorzugen, bieten wir auch die Möglichkeit an, uns Videos oder Bilder per WhatsApp oder E-Mail zu senden, basierend auf denen wir ebenfalls eine Offerte erstellen können. Um eine Besichtigung zu vereinbaren oder für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder über das Anfrageformular auf unserer Website.
Stornierungen oder Terminverschiebungen können je nach Zeitpunkt der Änderung und den bereits getätigten Vorbereitungen kostenpflichtig sein. In der Regel akzeptieren wir jedoch Auftragsstornierungen kundenorientiert und ohne Kosten.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte, TWINT und Bar. Die Bedingungen sind im Vertrag definiert, wobei Vorauskasse und Rechnungszahlung auf Anfrage möglich sind. Die Zahlung erfolgt in der Regel direkt nach Auftragsabschluss und wird vom Teamleiter gegen Quittung abgewickelt.
Planen Sie Ihren Umzug idealerweise 4-6 Wochen im Voraus, um die Verfügbarkeit und Organisation der notwendigen Ressourcen zu gewährleisten. Abhängig von unseren Kapazitäten, bieten wir auch kurzfristige Umzüge ohne Aufpreis an, um auch dringenden Bedürfnissen gerecht zu werden.
Der Preis für Ihren Umzug basiert auf dem Umzugsumfang, der Entfernung zwischen den Standorten, der Parkdistanz zum Hauseingang, dem Stockwerk, der Verfügbarkeit von Aufzügen und der benötigten Arbeitszeit. Zusatzleistungen wie ein Möbellift oder Verpackungsmaterial können den Gesamtpreis ebenfalls beeinflussen.
